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Gestão de Conflitos (12h)
Os conflitos fazem parte das relações humanas.
Mais do que evitar o conflito, o desafio está em compreendê-los, transformá-los e utilizá-los como oportunidades de aprendizagem, desenvolvimento e melhoria das relações.
Nesta formação a gestão e resolução de conflitos é trabalhada numa perspetiva “De Dentro para Fora”. Desenvolvendo a capacidade de lidar com conflitos de forma consciente construtiva e responsável começando pela própria consciência e traduzindo-a em relações mais claras maduras e colaborativas.
De dentro para fora. Da reação à consciência. Do confronto ao diálogo. Do conflito à possibilidade de transformação.
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